Términos de Servicio – Pago Contraentrega

# Términos de Servicio – Pago Contraentrega

Los presentes **Términos de Servicio** establecen las condiciones que regulan la relación entre usted (el "Cliente") y nuestra tienda ("Nosotros") en relación con los pedidos realizados mediante el sistema de pago contraentrega.

Al realizar un pedido en nuestra tienda, el Cliente acepta estas condiciones y se compromete a proporcionar información correcta para facilitar la entrega.

## Definición de Contraentrega

La contraentrega es un método de pago mediante el cual el Cliente realiza el pago del pedido al momento de recibir el producto. La disponibilidad de este método puede depender de la zona de entrega y de las condiciones del servicio de mensajería.

## Responsabilidades del Cliente

El Cliente debe proporcionar una dirección de entrega correcta y estar disponible para recibir el pedido. También debe contar con el medio de pago correspondiente al momento de la entrega.

Si el Cliente no se encuentra disponible después de los intentos de entrega establecidos por la empresa de mensajería, el pedido podrá ser devuelto y podrían aplicarse costes adicionales relacionados con el envío o la gestión.

## Formas de Pago

Para los pedidos contraentrega, el pago se realizará al momento de recibir el producto. Si nuestra tienda acepta únicamente efectivo, el Cliente deberá contar con el importe correspondiente.

## Incumplimiento de Pago

Si el Cliente rechaza el pedido, no puede realizar el pago o no dispone del importe necesario, el producto podrá ser devuelto a nuestra tienda. Los costes derivados de la devolución o gestión del pedido podrán aplicarse de acuerdo con nuestra política vigente.

## Política de Devoluciones

Una vez recibido el producto, el Cliente podrá solicitar una devolución dentro del plazo establecido por nuestra política de devoluciones, siempre que el producto cumpla con las condiciones requeridas.

Antes de realizar una devolución, recomendamos contactar con nuestra tienda para conocer el procedimiento aplicable y los requisitos correspondientes.

## Cambios en el Pedido

Si el Cliente desea modificar un pedido antes de que sea despachado, deberá comunicarse con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos realizar modificaciones.

Los cambios solicitados antes del despacho podrían generar costes adicionales dependiendo de la modificación solicitada.

## Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega puede variar según la ciudad y la empresa de mensajería. Como referencia, los pedidos pueden tardar aproximadamente entre 2 y 7 días hábiles.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con la empresa de transporte, condiciones climáticas, días festivos u otras situaciones fuera del control de nuestra tienda.

## Información sobre el Mensajero

El mensajero encargado de realizar la entrega debe identificarse adecuadamente como representante o asociado de la empresa de transporte.

Por seguridad, recomendamos que el Cliente verifique la identidad del mensajero antes de recibir el pedido y realizar el pago.

## Limitación de Responsabilidad

No nos hacemos responsables de retrasos o problemas de entrega ocasionados por información incorrecta proporcionada por el Cliente, ausencia del destinatario u otras circunstancias atribuibles al servicio de mensajería, salvo cuando corresponda legalmente.

## Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre estos **Términos de Servicio**, un pedido, una entrega, un pago o una devolución, puedes comunicarte con nosotros mediante nuestra página de Contacto.

Estos Términos de Servicio podrán actualizarse cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procesos, servicios o requisitos legales.